Tiến sĩ Liu nói: “Những người thực sự không có vấn đề gì. Họ đang phải chịu đựng những nỗi sợ hãi không cần thiết.” Trên Weibo, một trong những mạng xã hội lớn nhất của Trung Quốc, chủ đề “luôn nghĩ rằng họ bị nhiễm virus” đã nhận được hơn 5,7 Nhà vô địch của 100 triệu lượt xem.
Khoảng hai tháng trước, người Trung Quốc lo lắng về việc ra ngoài mỗi lần. Mặc dù có nhiều vấn đề sức khỏe khác, họ không muốn đến bệnh viện vì lo ngại về nhiễm trùng chéo. Kiểm tra sức khỏe trực tuyến trở thành lựa chọn phù hợp nhất, đặc biệt là khi công ty cung cấp tư vấn miễn phí.
Công dân Trung Quốc truy cập các ứng dụng kiểm tra y tế trực tuyến. Liu là một trong 200 bác sĩ của một công ty y tế trực tuyến ra mắt vào tháng 5 năm 2019. Sau khi đăng nhập vào hệ thống, bệnh nhân điền thông tin về sức khỏe và triệu chứng của họ. Trí tuệ nhân tạo sẽ phân tích dữ liệu để chọn bác sĩ phù hợp cho bệnh nhân.
So với dân số trước, giám sát viên chăm sóc sức khỏe trực tuyến nơi bác sĩ Liu có mặt. Số lượng các cuộc tư vấn hàng ngày liên quan đến hơi thở của công ty được nhân lên 9 lần và số lượng các cuộc tư vấn về sức khỏe tâm thần đã tăng từ 5 đến 7 lần.
Từ cuối tháng 1 đến giữa tháng 2, Liu làm việc 12 giờ mỗi ngày. – “Tôi chủ yếu kiểm tra bệnh nhân với tất cả các triệu chứng nhiễm coronavirus được liệt kê trong hướng dẫn của chính phủ. Nếu không có bằng chứng hoặc bằng chứng rõ ràng, tôi chỉ xác nhận với bệnh nhân rằng họ không bị nhiễm vi-rút. Tôi cũng khuyên họ nên hít thở sâu và bị phân tâm khi đọc , “Liu nói.
Đối với những người có triệu chứng rõ ràng, Liu đề nghị gặp mặt. Bác sĩ trực tiếp và chụp cắt lớp vi tính. Theo ông, phương pháp này giúp mọi người tránh các bệnh viện cấp cứu, tránh các bệnh mà không cần giúp đỡ và hạn chế nguy cơ lây nhiễm chéo.
Một công ty nghiên cứu trực tuyến cho biết, chuyên gia tư vấn về nền tảng của Wen Yisheng đã tiến hành khoảng 850.000 cuộc tư vấn miễn phí, bao gồm 400.000 cuộc tư vấn về hơi thở, gấp 50 lần so với năm ngoái. Vào cuối tháng 1, AliHealth của Tập đoàn Alibaba bắt đầu tư vấn miễn phí cho cư dân Hồ Bắc. Nền tảng quản lý trung bình 3.000 lời nhắc mỗi giờ, hầu hết trong số đó có liên quan đến thuốc hô hấp và coronavirus. Một số bác sĩ hô hấp đề nghị 200 lần một ngày.
Jeffrey Towson, giáo sư tại Trường Kinh doanh Đại học Bắc Kinh, nói rằng tư vấn sức khỏe trực tuyến có thể làm giảm sự lo lắng của mọi người vì nó có thể trấn an các bác sĩ. Tuy nhiên, ông chỉ ra rằng “tư vấn sức khỏe trực tuyến không phù hợp với các vấn đề y tế nghiêm trọng.” Bác sĩ Liu tin rằng mặc dù thiếu tiếp xúc về thể chất, kiểm tra y tế trực tuyến vẫn có thể cho phép nhân viên y tế tính phí nhiều bệnh nhân hơn. “Trước khi làm việc trong một bệnh viện công với 800 giường. Là một công việc trong dây chuyền lắp ráp, bác sĩ không có thời gian để đưa ra lời khuyên chi tiết.” Bác sĩ nói rằng tư vấn trực tuyến có thể kéo dài trong nửa giờ. Bệnh nhân là một người mắc bệnh mãn tính hoặc người già. Họ có thể sống ở đây hoặc xa như Tây Tạng và Cam Túc. Tôi có rất nhiều thời gian để nói chuyện với họ về một lối sống lành mạnh hơn. “
Minh Trang (báo cáo của Reuters SCMP)