Kể từ khi bắt đầu hoạt động này tại thị trường Việt Nam, Hoàng Thị Bích Hà, người đứng đầu bộ phận GrabBike, là một trong những đối tác của Grab. Cô chia sẻ tình yêu của mình với công việc, mong muốn truyền cảm hứng và những thách thức của các nhà lãnh đạo nữ trong lĩnh vực nam.
– Tiền đề đưa bạn vào lĩnh vực cho thuê xe kỹ thuật là gì?
Khoảng năm 2013, Tuấn Anh (giám đốc điều hành ngày nay của Tập đoàn tài chính Grab Việt Nam) đã mời tôi tham gia một dự án giao thông, nhưng vì bận rộn với một dự án khác, tôi đã từ chối. Một năm sau, Tuấn trở lại và nói anh vẫn đang chờ đợi cái gật đầu của tôi. Theo lời mời của Tuấnan, tôi đã xem xét kỹ hơn và thấy giá trị do Grab và dự án mang lại. Trở lại với cộng đồng người Việt. Sau nhiều cân nhắc, tôi quyết định tham gia và đồng hành cùng Grab vào tháng 12 năm 2014 và vẫn trung thành với phi công GrabBike.
Cô Bích Hà nhớ rằng khi các nhân viên đến mọi nơi để thuyết phục cô, cô đã rất xúc động khi trở thành đối tác của GrabBike.
– Làm thế nào bạn tìm thấy một người chấp nhận GrabBike?
– Ban đầu, chúng tôi nhắm đến những người không có việc làm ổn định hoặc không có việc làm. Tuy nhiên, thật khó để thuyết phục họ trở thành đối tác lái xe của GrabBike, bởi vì khái niệm lái xe kỹ thuật thời đó vẫn còn rất xa lạ với người Việt Nam. Ngoài ra, trong suy nghĩ của nhiều người, taxi xe máy chưa nhận được nhiều sự quan tâm.
Lịch trình của chúng tôi là từ 4 giờ sáng đến nửa đêm. Chúng tôi đã đến nhiều nơi, chủ yếu là những nơi mà người lao động không có việc làm ổn định, như khách sạn, quán cà phê, quán cà phê … đến gần họ và thuyết phục họ tham gia GrabBike. Một số người không hiểu bản chất của nghề lái xe công nghệ nên phản ứng mạnh mẽ đến mức đôi khi tôi nản lòng và tự hỏi tại sao mọi người không có loại dịch vụ cộng đồng này.
– Những khó khăn là gì?
– Tôi nghĩ rằng khó khăn chỉ là một trở ngại tạm thời để đánh giá con người. Tuy nhiên, có một câu chuyện khiến tôi cảm động và giúp tôi vui lên.
Một lần, lúc 9:00 tối, tôi dắt xe về nhà với tâm trạng không thoải mái. Khi tôi quay lại, tôi đã gửi đơn. từ chức. Người thay đổi suy nghĩ của tôi là người lái xe chở tôi trên chiếc xe buýt này. Anh chia sẻ rằng trước đây anh lái một chiếc xe máy truyền thống, anh không biết sử dụng điện thoại di động, anh chưa bao giờ sử dụng công nghệ, nhưng anh vẫn cố gắng học cách trở thành tài xế GrabBike.
Jobs đã giúp ông tăng thu nhập để nuôi mẹ già và người vợ bị bệnh nặng. Tình hình rất khó khăn, nhưng người đàn ông trung niên vẫn rất lạc quan, nói với nỗi đau của mình bằng một giọng nói nhẹ nhàng. Tôi đã nói với bản thân về tầm quan trọng của công việc này, những gì Grab có thể làm cho cộng đồng và những khó khăn tôi gặp phải. Do đó, tôi ngay lập tức quên ý định ban đầu của mình và tiếp tục làm việc chăm chỉ.
Cô Bích Hà coi các tài xế như anh em, biến mỗi cuộc họp thành một cuộc họp thân thiện.
– Làm thế nào để bắt kịp sự khác biệt về tuổi tác và giáo dục trong môi trường chủ yếu là nam giới?
– Lắng nghe, kiên trì, ngọt ngào – Bản chất vốn có của phụ nữ có thể giúp tôi “mềm mại và chặt chẽ”, dễ nói chuyện và làm việc với đàn ông. Tôi thấy rằng đối tác của tài xế là anh chị em và họ không sợ khó khăn khi nghe anh ta, vậy anh ta muốn chia sẻ điều gì? Làm sâu sắc cuộc sống của anh em và sống một hành trình sinh kế liên quan đến gió mặt trời, điều này cho tôi cơ hội để khuyến khích và khuyến khích mọi người tin vào việc lái xe vững chắc.
thông qua các lễ hội hàng quý, hàng năm để tổ chức các cuộc họp cộng đồng, … trực tiếp nghe tôi chia sẻ, trả lời các câu hỏi, thông cảm với nhiều tình huống. Thành thật mà nói, tôi luôn cảm thấy mình là một phần của cộng đồng, bởi vì tài xế đối tác thực sự là một người anh em trong gia đình tôi. Có rất nhiều câu chuyện đẹp đầy tinh thần nhân văn được truyền tải. Đằng sau sức mạnh của cha mẹ là cánh cổng của trường đại học, ngôi nhà của những giấc mơ và những dự án tương lai tươi sáng, khiến phụ nữ hạnh phúc khi làm việc chủ động và dành thời gian. Gia đình – tôi gọi họ là “những nữ chiến binh”.
Sự thân mật của nữ quản lý trong cuộc họp đối tác của tài xế là một “chất xúc tác”, có thể giúp nhiều tài xế yêu thích sự nghiệp của họ.
– Trong trường hợp nào phụ nữ đến tham gia GrabBike?
– Nhiều đối tác tài xế nữ là vợ, chị gái và bạn bè của tài xế. Không có gì lạ khi các cặp đôi sử dụng GrabBike. Bạn là cầu nối, chia sẻ những lợi ích mà công việc mang lại cho bạn, gia đình và xã hội.Truyền cảm hứng cho vợ của gia đình tôi.
Khi tôi gặp rất nhiều bạn đồng hành lái xe vào ngày 8 tháng 3 năm 2015, tôi đã rất ngạc nhiên. Khi nghe những câu chuyện này được các chị em chia sẻ, tôi rất ấn tượng. Một số người là bà mẹ đơn thân và chịu trách nhiệm của cả cha mẹ và cuộc sống của họ khiến họ mạnh mẽ hơn bằng cách kiếm sống. Những người khác tham gia vào ngành này vì họ có thể chủ động giúp họ thực hiện nghĩa vụ của vợ và mẹ của họ, và chia sẻ gánh nặng tài chính với chồng. Có một người lái xe ở tuổi sáu mươi, nhưng không có kế hoạch để cho đi. Cô nói rằng công việc này khiến cô cảm thấy quý giá và tràn đầy sức sống mỗi ngày.
– Theo cô, làm thế nào để hạn chế những rủi ro có thể có của các tài xế nữ, đặc biệt là các tài xế nữ?
– Bất kỳ tai nạn hoặc sự cố đáng tiếc nào xảy ra với người anh em đồng hành của tài xế không chỉ làm tôi sợ mà tất cả nhân viên của Grab đều rất lo lắng. Sau khi chính thức trở thành đối tác tài xế của GrabBike, bạn thường sẽ nhận được thông tin về các khóa đào tạo kỹ năng lái xe an toàn để nâng cao hiểu biết về an toàn giao thông đường bộ và các khóa học tiếng Anh. Phiên bản, khóa học võ thuật tự vệ, khóa học sơ cứu thường xuyên được tổ chức bởi Grab và các đối tác, chính quyền … Grab cũng nhắc nhở không vội vã hành khách ra ngoài, chú ý đến các tuyến đường, phương pháp và kỹ năng hình sự nguy hiểm. Mỗi ngày khi trời mưa to, chúng tôi sẽ ngay lập tức gửi tin nhắn cảnh báo cho các tài xế đối tác của mình. Khi mưa tạnh, chúng tôi cảnh báo các tài xế an toàn rằng chúng tôi có thể lên xe … — Grab cũng đã nâng cấp nhiều chức năng để đảm bảo an toàn cho tài xế và khách hàng thông qua công nghệ (Chẳng hạn như khóa khẩn cấp SOS trên ứng dụng) và làm việc với Ủy ban An toàn Đường bộ để thiết kế đồng phục an toàn tiêu chuẩn cho các tài xế đối tác của chúng tôi … Chúng tôi luôn muốn trở thành người giỏi nhất vì các tài xế đối tác của chúng tôi là Grab. dịch vụ cốt lõi.
Cô Bích Hà và các đồng nghiệp luôn quan tâm đến việc làm thế nào để đảm bảo an toàn cho các tài xế đối tác của GrabBike.
– Làm thế nào để bạn dung hòa công việc và vai trò của chồng và vợ?
– Trong những ngày đầu tham gia Grab, nhiệm vụ mở rộng mạng lưới đối tác của tài xế hầu như luôn tốn thời gian, nhưng may mắn thay, tôi đã nhận được sự hỗ trợ của gia đình. Dành riêng để cung cấp hỗ trợ vững chắc cho công việc của tôi. Không chỉ vậy, khi chồng và hai con trai tôi luôn cho tôi rất nhiều gợi ý để cải thiện chất lượng dịch vụ chung của Grab, đặc biệt là chất lượng dịch vụ của GrabBike, họ cũng là những khách hàng thường xuyên và khó tính nhất.
Cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân, tôi luôn nghĩ rằng dù bạn ở đâu, sự nghiệp của một người phụ nữ rất cần thiết để thành công và chăm sóc hạnh phúc gia đình không quan trọng. Do đó, việc nhà của tôi luôn cố gắng nuôi và chăm sóc chồng con.
— Tôi thường thức dậy lúc 5 giờ sáng để đi chợ và chuẩn bị bữa sáng cho gia đình. Sau đó, tôi sẽ tiếp tục tập trung vào công việc. Vào cuối tuần, ngoại trừ những nhiệm vụ cấp bách, tôi dành toàn bộ thời gian cho gia đình. Về giáo dục và nuôi dạy con, vợ chồng tôi quyết định rằng chúng tôi phải xây dựng một nền tảng khi con cái chúng tôi còn nhỏ. Mọi thứ sẽ được tổ chức trong tương lai, nó sẽ trở nên dễ dàng và đơn giản hơn.
Tất nhiên, trong thời đại công nghệ, chúng ta chủ động và linh hoạt hơn trong quản lý. Nếu bạn biết cách tổ chức, phụ nữ chắc chắn có thể “làm sạch đất nước và làm việc nhà”.